O Grupo Repullo demonstrando sua preocupação com a melhoria contínua da qualidade de seus produtos e serviços, está em pleno processo de implantação da ISO 9001 (Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade).

Acreditamos que a globalização e o mercado cada vez mais competitivo, façam com que esse processo seja vital para as empresas que queiram sobreviver.

Além de benefícios naturais, como produtividade e qualidade, comercialmente acreditamos que em breve a certificação será um pré-requisito nas contratações de terceiros, prestadores de serviço.

A área de desenvolvimento de software tem suas peculiaridades, que são muito bem descritas nesse trecho da introdução da Norma ISO 9000-3, que reproduzimos a seguir:

NBR ISO 9000-3 - Diretrizes para a aplicação da NBR 19001 (ISO 9001) ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software".

Com o progresso da tecnologia da informação, a quantidade de "software" vem crescendo e tornando essencial a gestão da qualidade de produtos de "software". Um dos meios de estabelecer um sistema de gestão da qualidade é fornecer orientação para a garantia da qualidade "software".

Os requisitos para um sistema da qualidade genérico, para situações contratuais entre duas partes, já estão disponíveis na NBR (ISO 9001): 1990, Sistema de qualidade Modelo para garantia em projetos/ desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica.

Entretanto, o processo de desenvolvimento e manutenção de "software" é diferente da maioria dos demais tipos de produtos industriais, tornando necessário prover, nesse campo da tecnologia de desenvolvimento tão rápido, orientações adicionais para o estabelecimento de sistemas da qualidade onde estejam envolvidos os produtos de "software", levando-se em conta o estágio atual tecnologia.

A natureza do desenvolvimento de "software" é tal, que algumas atividades estão relacionadas às fases específicas do processo de desenvolvimento, enquanto outras podem ser aplicadas ao longo de todo processo. Estas diretrizes foram assim estruturadas para refletir tais diferenças.